Quelques
précisions sur des termes affiliés au voyage .
TOUR
OPERATEUR :
Spécialiste dont le rôle consiste à "fabriquer"
ou assembler des prestations (forfaits ou packages)
qui sont ensuite présentés dans une brochure et revendues
dans les agences de voyages ou directement
au grand public.
AGENT
DE VOYAGES :
L'Agent de voyages est un mandataire qui vend de la billetterie et des
forfaits
touristiques pour le compte des Compagnies aériennes et des tour
opérateurs,
moyennant une commission
VOYAGISTE
:
Terme français désignant les Tour opérateurs.(Cf
supra)
STOP
OVER/TRANSFER :
Lorsqu'un passager reste plus de 24 heures (voire même plusieurs
jours) à un endroit,
on parle de stop over. Si le passager ne quitte pas l'aéroport
ou reste moins de 24 heures
dans le pays, on parle de transfert.
VDM
:
Littéralement : VENTE DE DERNIERE MINUTE. Tendance qui consiste
pour le consommateur à attendre
le dernier moment pour acheter sa prestation et bénéficier
ainsi du meilleur tarif possible ou
produit ou promotion qui relève du même type.
OUTBOUND
et INBOUND :
Signifie tout simplement aller-retour. Out (de) l'aéroport d'origine
(lieu de départ et In (à)
l'aérort d'origine (destination).
Pour un BRU - MAD – BRU, BRU -MAD est le vol outbound.
DOUBLE
RESERVATION/DUPE :
Ce terme veut dire que pour un même passager le même jour
(ou pour deux jours qui se chevauchent),
il existe 2 réservations. La compagnie aérienne peut annuler
les 2 réservations si elle découvre
une double réservation. Les compagnies aériennes parlent
souvent de "dupe".
SUNDAY
RULE :
Ce terme signifie lorsque vous achetez un billet d'avion, que vous devez
passer la nuit,
du samedi au dimanche sur place pour pouvoir bénéficier
d'un tarif avantageux.
APEX
- PEX - EXCURSION :
Plus un billet d'avion est avantageux du point de vue du tarif, plus il
comportera de contraintes
telles la transaction immédiate, billet non modifiable, non remboursable,
Sunday rule...
Un exemple : un billet avec un Apex (Advanced Purchase) de 7 jours doit
être émis au moins 7 jours
d'avance.
CLICK
& MORTAR :
Agence sur internet possédant également une adresse "physique".
Détournement de l'expression anglaise brick et mortar (brique et
mortier),
pour opposer agence traditionnelle et agence en ligne.
CODE
SHARE ou PARTAGE DE CODES :
De nombreuses compagnies aériennes travaillent ensemble pour des
raisons d'économie.
Codesharing ou le 'partage des capacités' ou encore « partage
de code » en est un exemple.
Un seul et même vol se voit ainsi attribuer 2 airline codes. Dès
lors,
le passager qui vole par exemple sur Lufthansa avec un numéro de
vol LH, peut très bien
se retrouver sur un appareil de Singapore Airlines. Il se retrouve alors
sur un vol cod-share
et le système de réservation indique alors « operated
by … »
INTERLINE
& FEEDER FLIGTH :
Une interline ou pré acheminement est en général
un vol de courte distance conduisant le passager
à l'aéroport principal (Hub) d'où partira le vol
de longue distance.
Si vous prenez par exemple Air France au départ de Marseille pour
aller en Australie,
vous serez d'abord transporté par un vol domestique jusqu'à
CDG avant de vous envoler pour
le continent australien. Ce vol est aussi appelé feederflight.
PREPAID
(PTA) :
Le Prepaid Ticket Advice ou "prepaid" consiste pour une personne
à Marseille par exemple,
à demander à quelqu'un à Bruxelles de lui émettre
un billet pour un départ de Marseille.
En d'autres termes, le prepaid est la préparation d'un billet à
l'étranger à la demande du passager,
qui réglera son titre de transport à Bruxelles, lieu où
le billet est commandé.
Géographie
Carte